Isenção de Responsabilidade

A Shopix é um software de checkout, painel de vendas e rastreamento de anúncios (Tracker). A loja usa a Shopix pra montar o checkout com a marca dela, receber pagamentos pelo gateway que ela mesma conecta e acompanhar os números das campanhas.

A Shopix não vende, não fabrica, não estoca, não despacha e não entrega produtos. Não é gateway, banco, adquirente nem intermediadora de pagamento: o dinheiro das vendas vai do comprador pro gateway da loja, sem passar pela Shopix. Não participa da negociação, da cobrança nem da entrega do que a loja anuncia.

Tudo o que aparece num checkout, numa oferta ou numa página da loja é definido pela loja:

• produtos, fotos, descrições, preços, kits, cupons, bumps, upsells, prazos e fretes cadastrados por ela no painel;
• textos, selos, avaliações e elementos visuais que ela escolheu ou escreveu;
• integrações que ela ativou: gateway, pixels, webhooks, planilhas, WhatsApp e plataformas de anúncio.

A Shopix não confere previamente o conteúdo publicado por cada loja. Os números do painel e do Tracker (vendas, gasto, ROAS, CPA, lucro) vêm do gateway e das plataformas de anúncio e podem divergir, atrasar ou ser estimados.

Consequência direta: a exatidão, a veracidade e a legalidade do que a loja publica e vende são responsabilidade exclusiva da loja.

Dúvida sobre o seu pedido, prazo, troca, cancelamento ou reembolso? Procure a loja onde comprou. É ela quem vende, quem cobra, quem despacha e quem responde pela entrega.

O nome, o logotipo e as cores exibidos no checkout são da loja, e não da Shopix.

Se você acredita que uma loja está usando a Shopix pra vender algo proibido ou enganar o consumidor, escreva pra contato@shopixpay.app com o número do pedido. Apuramos e podemos bloquear a loja.

Ao usar a Shopix, você declara e assume que:

• cada venda corresponde a um produto ou serviço real, com intenção efetiva de entrega;
• o que você vende é legal no Brasil e não está na lista de produtos proibidos dos Termos de Uso;
• as informações de produto, preço, oferta, prazo e frete não induzem o consumidor a erro;
• você é o único responsável perante o consumidor, os órgãos de defesa do consumidor, os gateways, as plataformas de anúncio e as autoridades pelo que publica, vende e entrega;
• você cumpre as políticas das plataformas de anúncio e dos gateways que usa;
• você tem base legal pra tratar os dados dos seus clientes e pra transmiti-los às integrações que ativar.

Decisões tomadas com base no painel (subir ou baixar orçamento, pausar campanha, mudar preço) e as automações que você liga são suas. Publicidade enganosa pode configurar infração ao Código de Defesa do Consumidor (art. 37) e, conforme o caso, crime. A responsabilidade é de quem publica.

Pagamentos dependem do gateway conectado pela loja. Aprovação, recusa, retenção de saldo, prazo de saque, estorno e chargeback são decisões do gateway e dos bancos, fora do controle da Shopix.

Da mesma forma, a Shopix não responde por bloqueio, reprovação ou queda de conta de anúncio, nem por indisponibilidade de plataformas de anúncio, hospedagem, provedores de e-mail, WhatsApp, SMS ou qualquer outro fornecedor.

Materiais de divulgação podem citar resultados de outras lojas. São exemplos, não promessa. A Shopix não garante vendas, conversão, aprovação de pagamento, ROAS, lucro, redução de chargeback ou qualquer outro resultado comercial: isso depende do produto, do preço, do tráfego e do atendimento de cada loja.

Na máxima extensão permitida em lei, a Shopix não responde por danos decorrentes do conteúdo e dos produtos das lojas, de atraso ou não entrega de pedidos, de decisões de gateways e plataformas de anúncio, nem de decisões tomadas com base nas informações exibidas no painel.

Esta isenção integra os Termos de Uso e deve ser lida com eles e com a Política de Privacidade. Quando o texto mudar, uma versão nova é publicada aqui e o acesso ao painel pede um novo aceite.